𝗔𝗰𝗵𝗶𝗲𝘃𝗲 𝗧𝗼𝗴𝗲𝘁𝗵𝗲𝗿 | 𝗧𝗿𝗮𝘆𝗲𝗰𝘁𝗼𝗿𝗶𝗮𝘀 𝗾𝘂𝗲 𝗶𝗻𝘀𝗽𝗶𝗿𝗮𝗻 | Carla Silva
1. ¿Cómo surgieron tus primeras responsabilidades más allá de tu función habitual como Medical Representative?
Mis primeras responsabilidades adicionales surgieron porque, desde que me incorporé a Santen en 2022, siempre sentí que había espacio para crecer. La compañía confió en mí desde el primer día y esa confianza me abrió las puertas para contribuir más allá de mi función.
Muchas oportunidades surgieron porque alguien vio en mí un potencial antes incluso de que yo misma fuera capaz de reconocerlo, y eso ha marcado una gran diferencia en mi trayectoria.
2. ¿Qué has aprendido coordinando iniciativas sin tener responsabilidad jerárquica?
He aprendido que coordinar es, ante todo, inspirar. No hace falta tener un cargo para generar impacto; hace falta intención, respeto y ganas de construir algo juntos.
Influir a través del ejemplo, escuchar más y valorar la aportación de cada persona. En este equipo somos muy diferentes, pero todas las personas tenemos algo muy valioso que aportar. Cuando existe confianza, las personas no te siguen porque tengan que hacerlo, sino porque quieren construir algo juntas. Y todo esto solo es posible gracias al compromiso de todo el equipo.
3. ¿Qué te ha aportado la experiencia de organizar role plays con el resto del equipo y crear un proceso estructurado de recogida de feedback en el área de Marketing?
Me ha aportado dos cosas esenciales: visión y cercanía.
Visión, porque he entendido mejor cómo contribuye cada área al conjunto. Cercanía, porque trabajar codo a codo con personas de diferentes funciones refuerza nuestra capacidad para aprender los unos de los otros. Pequeñas mejoras pueden tener un impacto enorme en el rendimiento colectivo.
4. ¿Cómo ha evolucionado tu confianza a lo largo de este recorrido?
Mi confianza ha ido creciendo paso a paso, a medida que veía que mi aportación generaba resultados reales.
Los premios Sales Rep of the Year siempre han sido especiales e inspiradores, pero el reconocimiento como EMEA Sales Representative of the Year y el viaje a Japón otorgado este año por la compañía tienen un significado diferente. Tener la oportunidad única de conocer los orígenes de Santen y vivir esta experiencia junto a compañeros y compañeras que comparten el Eagle Eye Award es un privilegio que refuerza el orgullo por el camino que estoy construyendo.
Y nada de esto habría sido posible sin la participación de todo el equipo, que siempre me ha apoyado y con el que he construido una relación de confianza y respeto mutuo.
5. ¿Qué significó para ti asumir la función de Sales Force Coordinator?
Asumir esta función en abril de 2025 fue una evolución natural y profundamente gratificante. No fue simplemente un cambio de posición, sino el reconocimiento de un camino construido con dedicación, colaboración y las ganas de ir siempre un poco más allá.
Ha supuesto una mayor responsabilidad, pero también un enorme orgullo por formar parte de una compañía que invierte en el crecimiento de las personas que la representan.
6. ¿Qué has aprendido acompañando a nuevas personas durante su integración?
He aprendido que cada nueva persona trae consigo nuevas perspectivas, energía y aprendizajes. Acompañar procesos de integración me ha hecho entender que apoyar a alguien al inicio de su camino es también una forma de reforzar la cultura que queremos mantener: una cultura basada en compartir, en la cercanía y en crecer juntos.
Compartir conocimiento es la mejor manera de seguir aprendiendo.
7. ¿Qué significa para ti ayudar a otras personas a desarrollarse?
Significa reconocer el valor único de cada persona del equipo, respetar sus diferencias, celebrar su talento y crear un entorno en el que todas las personas se sientan seguras para crecer.
En Santen existe un respeto genuino entre las personas y es precisamente ese respeto el que nos permite construir equipos fuertes, motivados y alineados. Ver evolucionar a alguien y saber que he contribuido, aunque sea un poco, a ese camino es profundamente gratificante.
8. ¿Qué consejo darías a alguien que quiere ampliar su impacto dentro de una organización?
Diría que el impacto empieza por el compromiso que asumimos con nosotros mismos y con las personas que creen en nosotros. Por eso, ¡honra la confianza de quien creyó en ti desde tu primer día de trabajo!
Cuando entré en Santen, me prometí a mí misma que no defraudaría ni a mí misma ni a quien me había dado esta oportunidad, y sigo trabajando cada día con ese compromiso.
Trabaja con constancia, mantén siempre las ganas de aprender, ten la humildad de pedir feedback y aprender de él, y conserva unas enormes ganas de contribuir cada vez más.
Y, por supuesto, marca una gran diferencia estar en una compañía que realmente valora a sus personas. En Santen sentí desde el principio que, cuando la organización cree en nosotros, nosotros también empezamos a creer más en nosotros mismos. Y es ahí donde el impacto empieza a multiplicarse.
9. Carla, sabemos que te apasiona tu trabajo, que siempre intentas dar lo mejor de ti y que eres una verdadera team player. ¿Qué es lo que más te ayuda a recargar energías?
Lo que más me ayuda a recargar energías es estar rodeada de las personas adecuadas, tanto dentro como fuera del trabajo. Mi familia es extremadamente importante para mí. Mis amistades e incluso compañeros y compañeras que se han convertido en parte de mi día a día me dan mucha fuerza.
Pero también me gusta tener momentos solo para mí: caminar, practicar yoga e ir al gimnasio. Empecé hace poco... ¡y nunca pensé que me gustaría entrenar! Así es como recargo la energía que necesito para seguir adelante.
- Como surgiram as tuas primeiras responsabilidades para além da tua função habitual de Medical Representative?
As minhas primeiras responsabilidades extra surgiram porque, desde que entrei na Santen em 2022 como Territory Sales Manager, senti sempre que havia espaço para crescer. A empresa acreditou em mim desde o primeiro dia — e essa confiança abriu portas para eu contribuir para além da minha função. Muitas oportunidades apareceram porque alguém viu em mim potencial antes de eu própria o reconhecer, e isso fez toda a diferença no meu percurso.
- O que aprendeste ao coordenar iniciativas sem responsabilidade hierárquica?
Aprendi que coordenar é, acima de tudo, inspirar. Não é preciso um título para criar impacto — é preciso intenção, respeito e vontade de construir algo em conjunto. Influenciar pelo exemplo, ouvir mais e valorizar cada elemento, nesta equipa somos todos muito diferentes, mas todos com contributos muito válidos. Quando existe confiança, as pessoas seguem não porque têm de seguir, mas porque querem construir algo em conjunto e tudo isto só é possível devido ao compromisso de toda a equipa.
- O que te trouxe a experiência de organizar role plays com a restante equipa e de criar um processo estruturado de recolha de feedback na área de Marketing?
Trouxe‑me duas coisas essenciais: visão e proximidade. Visão, porque percebi melhor como cada área contribui para o todo. Proximidade, porque trabalhar lado a lado com colegas de diferentes funções reforça a nossa capacidade de aprender uns com os outros. Pequenas melhorias podem ter um impacto enorme no desempenho coletivo.
- Como evoluiu a tua confiança ao longo deste percurso?
A minha confiança cresceu passo a passo, à medida que via o meu contributo gerar resultados reais. Os prémios de Sales Rep of the Year foram sempre especiais e inspiradores, mas o reconhecimento EMEA Sales Representative of the Year e a viagem ao Japão têm um sabor diferente — a oportunidade única de conhecer as origens da Santen e viver essa experiência ao lado de colegas que partilham o Eagle Eye Award é um privilégio que reforça o orgulho no caminho que estou a construir.
E nada disto teria acontecido sem a participação de toda a equipa, que sempre me apoiou e com quem construí uma relação de confiança e respeito mútuo.
- O que significou para ti assumir a função de Sales Force Coordinator?
Assumir esta função, em abril de 2025, foi uma evolução natural e profundamente gratificante. Não foi apenas uma mudança de cargo — foi o reconhecimento de um caminho construído com dedicação, colaboração e vontade de ir sempre um pouco mais além. Significou responsabilidade, mas também orgulho por fazer parte de uma empresa que investe no crescimento de quem a representa.
- O que aprendeste ao acompanhar novas pessoas na sua integração?
Aprendi que cada nova pessoa traz consigo novas perspetivas, energia e aprendizagens. Acompanhar integrações fez‑me perceber que apoiar alguém no início da sua jornada é também uma forma de reforçar a cultura que queremos manter: uma cultura de partilha, de proximidade e de crescimento conjunto. Partilhar conhecimento é a melhor forma de continuar a aprender.
- O que significa para ti ajudar outras pessoas a desenvolverem-se?
Significa reconhecer o valor único de cada pessoa da equipa, respeitar as suas diferenças, celebrar os seus talentos e criar um ambiente onde todos se sintam seguros para crescer. Na Santen, existe um respeito genuíno entre todos — e é esse respeito que torna possível construir equipas fortes, motivadas e alinhadas. Ver alguém evoluir e saber que contribuí, mesmo que um pouco, para esse caminho é profundamente gratificante.
- Que conselho darias a quem pretende ampliar o seu impacto dentro de uma organização?
Diria que o impacto começa no compromisso que assumimos connosco e com quem acredita em nós, por isso, honra a confiança de quem acreditou em ti desde o primeiro dia de trabalho! Quando entrei na Santen, prometi a mim mesma que não iria defraudar nem a mim nem a quem me deu esta oportunidade e continuo a trabalhar todos os dias com esse compromisso. Trabalhar com consistência, vontade de aprender cada vez mais, ter a humildade de pedir feedback e aprender com este e uma enorme vontade de contribuir sempre mais e mais.
E, claro, faz toda a diferença estar numa empresa que valoriza verdadeiramente as suas pessoas. Na Santen, senti desde o início que quando a organização acredita em nós, nós também acreditamos mais em nós próprios — e é aí que o impacto começa a multiplicar‑se.
9. Carla, sabemos que és apaixonada pelo teu trabalho, gostas de dar sempre o teu melhor e és uma verdadeira team player. O que mais te ajuda a recarregar energias?
O que mais me ajuda a recarregar energias é estar rodeada das pessoas certas — dentro e fora do trabalho. A família é extremamente importante, os amigos e mesmo os colegas que se tornaram parte do meu dia a dia dão‑me força, mas gosto também de ter momentos só meus, de caminhar, fazer Yoga e ir ao ginásio( comecei à pouco tempo... nunca pensei que gostasse de treinar). É assim que volto com a energia necessária para continuar.
